市卫生局驻厅办在一兵局长、庆双局长的领导和支持下成功化解一起202人的群体访事件。6月9日，该群体代表一行11人（平均年龄为81岁），专程到市信访大厅，分别给一兵局长和驻厅办赠送绣有“为老人排忧解难，尽职尽责好局长”“祝好人一生平安”的锦旗。

2009年12月3日，信访人丁世玉等5人来大厅，代表原铁路离退休职工202人反映要求补发2009年1-6月医保个人账户费用问题。经调查，原沈阳铁路医院的202名退休职工于2009年开始交沈阳市政府管理（实际正式接收是在2009年2月），由市卫生局负责代管。由于接收人员原属企业，到沈阳市后按事业单位管理，工资需重新理顺。为了保证在工资理顺期间不影响退休人员的生活和就医问题，生活费采取了在工资标准未确定前，每人每月预支1000元的办法；就医问题在沈阳市没有办理接收前，医保关系仍在省医保（1-2月份），从3月份沈阳市正式接收，7月份工资套改审批完成。因此，出现了原铁路医院退休人员，2009年1-2月个人医保卡里没有医保费用（因工资关系已交沈阳市，所以省医保没有给个人账户返医保费用），3-6月是按预支1000元标准确定医保费用，没有按确定工资后的全额支付，引发了这部分人上访。

局驻厅办高度重视，认为此信访事项涉及人数众多，又都是退休的老年人，如果处理不好，将会影响社会的稳定与和谐。驻厅办许明主任立即向局领导报告，并商请市劳动局驻厅办及局人事处协调市医保中心，根据市政府与沈阳铁路局签订的协议，从2009年1月起对接收的原铁路医院退休人员按现工资标准补发1-2月个人账户费用及3-6月份个人账户差额费用。经协调，2月底市医保中心将这些退休职工2009年3-6月个人账户差额费用补齐，但由于上述人员医保帐户启用时间为2009年3月，医保中心不能补发2009年1-2月个人账户费用。

我局驻厅办再次和局人事处、局计财处协调市财政局，一兵局长亲自批示，申请市财政局拨款63729.54元，直接发放到退休职工2009年1-2月医保个人账户。至此原沈阳铁路医院202名退休职工个人医保帐户费用补发问题全部得到了解决。                          （局驻厅办  李军）